Polityka zwrotu kosztów
A. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy
Wstęp
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej:
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Odmiennie od powyższego, w przypadku umowy dotyczącej regularnej dostawy towarów przez określony czas, termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie pierwszego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą nas Państwo poinformować (LAUNCH Europe GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 10, 50170 Kerpen, Niemcy, tel.: 022739875, e-mail: e-commerce@launch-europe.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy.
Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego Państwo użyli przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni.
Ponosimy koszty zwrotu towaru.
Ponoszą Państwo odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są jednoznacznie dopasowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów na dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Wskazówki ogólne
1) Prosimy unikać uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniej ochrony przed uszkodzeniami transportowymi za pomocą odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru na nasz koszt bez uprzedniej konsultacji.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.
Do
LAUNCH Europe GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 10
50170 Kerpen
Niemcy
E-mail: e-commerce@launch-europe.de
Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczeniu następującej usługi (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Data zamówienia (*) ____________ / data odbioru (*) __________________
________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)
________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
_________________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić