Fałszywe sklepy

Istnieje sklep internetowy, który wygląda jak nasz. Ta sama nazwa, to samo logo, te same zdjęcia produktów i te same teksty. Nie należy do nas.

Adres to launcheuropestore.shop. Kto tam złoży zamówienie, nie otrzyma towaru, lecz straci dane swojej karty kredytowej.

O co chodzi

Pod adresem launcheuropestore.shop utworzono dokładną kopię naszego sklepu. Przejęto nazwę firmy, logo i katalog produktów, a częściowo nawet nasze opisy produktów.

Ta strona nie ma jednak nic wspólnego z LAUNCH Europe. Nie prowadzimy jej, nie dostarczamy do niej towarów i nie mamy żadnych powiązań z jej operatorami.

Najważniejsze w jednym zdaniu

Nasz oficjalny sklep to launch-europe-shop.de. Każdy inny sklep podający się za LAUNCH Europe nie jest naszym sklepem.

Co naprawdę dzieje się przy finalizacji zakupu w fałszywym sklepie

To właśnie odróżnia ten przypadek od zwykłego fałszywego sklepu. Nie chodzi tu po prostu o zamówienie towaru, który nigdy nie zostanie dostarczony. Kradzione są dane płatnicze, i to w sposób, który wygląda wiarygodnie.

Przebieg

1. Dodają Państwo produkt do koszyka, a następnie w kasie wprowadzają dane karty kredytowej.
2. Otwiera się wyskakujące okno wyglądające jak zapytanie zabezpieczające Państwa banku. Widzą Państwo logo Mastercard oraz nagłówek „Uwierzytelnianie płatności”.
3. Widnieje tam informacja o treści: „Wysłaliśmy kod na Państwa numer telefonu komórkowego kończący się cyframi 3123. Proszę wprowadzić kod”.
4. Następnie pojawia się komunikat „Płatność jest przetwarzana, proszę chwilę poczekać”.

To zapytanie zabezpieczające jest fałszywe. Nie pochodzi od Mastercard ani od Państwa banku, lecz z serwera znajdującego się za granicą.

Dlaczego jest to tak niebezpieczne

Kod bankowy to ostatnia ochrona Państwa karty kredytowej. Właśnie ten kod jest tutaj kradziony.

Gdy widzą Państwo ekran oczekiwania, Państwa karta wraz z właśnie wprowadzonym kodem jest prawdopodobnie używana w innym miejscu do dokonania prawdziwej transakcji. Dlatego oczekiwanie wydaje się tak autentyczne — w tle rzeczywiście coś się dzieje.

Szczegóły, które wprowadzają w błąd

Podróbka wyświetla Państwa własne dane: cztery ostatnie cyfry karty, cztery ostatnie cyfry numeru telefonu oraz częściowo zamaskowany adres e-mail. Budzi to zaufanie, ponieważ tych danych powienien znać tylko Państwa bank.

W rzeczywistości wszystkie te dane zostały przez Ciebie wpisane w formularzu zamówienia zaledwie dwie minuty wcześniej.

Informacja o operatorze płatności również jest zmyślona

Na stronie fałszywego sklepu widnieje informacja, że płatność trafi do znanego operatora płatności. To całkowicie zmyślony tekst. Sklep w ogóle nie ma podłączonego operatora płatności. Nie ma żadnej płatności, która trafia gdziekolwiek — dochodzi jedynie do kradzieży danych.

Złożyłeś tam zamówienie? Oto co teraz zrobić

Działaj dziś, a nie dopiero wtedy, gdy pojawi się obciążenie. Numer Twojej karty jest już w obcych rękach.

1. Natychmiast zastrzeż kartę. Zrób to za pośrednictwem banku lub pod numerem alarmowym do zastrzegania kart 116 116. Nie czekaj, aby sprawdzić, czy coś się wydarzy.
2. Zgłoś to swojemu bankowi jako phishing. Wyraźnie powiedz, że sklep i strona potwierdzenia były fałszywe oraz że kod został wpisany na fałszywej stronie. Nie zgłaszaj tego jako „towar niedostarczony”. Taki przypadek jest traktowany inaczej.
3. Zgłoś sprawę policji. Możesz to zrobić online za pośrednictwem internetowego posterunku policji właściwego dla Twojego kraju związkowego.
4. Zmień hasła, jeśli używasz hasła z fałszywego sklepu także w innych miejscach.

Spodziewaj się telefonu

Wkrótce potem często kontaktują się rzekomi pracownicy banku i proszą o kolejny kod, rzekomo w celu zabezpieczenia lub potwierdzenia karty.

Najczęściej stoją za tym ci sami sprawcy. Twój bank nigdy nie poprosi Cię o kod potwierdzający. Rozłącz się i zadzwoń pod numer podany na karcie.

Dlaczego cena jest przynętą

Fałszywy sklep nie reklamuje się. Nie ma reklam w Google ani na Facebooku czy Instagramie. Odwiedzający trafiają tam przez zwykłe wyszukiwanie w Google, zwabieni ceną.

Przykład z naszego asortymentu: urządzenie, które u nas kosztuje 699 euro, jest tam oferowane za równowartość około 280 euro. To około 60 procent poniżej regularnej ceny.

Jak rozpoznać fałszywy sklep

Te cechy nie dotyczą tylko tego przypadku. Sprawdzaj je w każdym sklepie, którego nie znasz.

Przed złożeniem zamówienia

• Brak danych identyfikacyjnych sklepu. W Niemczech są one obowiązkowe. Jeśli ich brakuje lub zawierają niewystarczające informacje, sklep najprawdopodobniej nie jest wiarygodny. W fałszywym sklepie dane identyfikacyjne, polityka prywatności i ogólne warunki umowy zazwyczaj prowadzą donikąd.
• Brak działającego adresu kontaktowego. Sprawdź podany adres e-mail. W przypadku fałszywego sklepu domena adresu działu pomocy w ogóle nie istnieje. Wiadomości nie docierają do odbiorców.
• Ceny znacznie poniżej poziomu rynkowego. Aktualna technologia nie jest sprzedawana z rabatem 50–70 procent.
• Obca waluta. Sklep niemieckojęzyczny rozlicza płatności w euro. Jeśli podczas finalizacji zamówienia nagle pojawi się inna waluta, zachowaj ostrożność.
• Nietypowe rozszerzenie domeny. Zwróć uwagę na dokładną pisownię adresu, a nie tylko na zawartą w nim nazwę marki.
• Niedopasowane fragmenty tekstu. W fałszywym sklepie w warunkach wysyłki jest mowa o „wyborze odzieży” i „zamówieniach odzieżowych”. U oficjalnego dostawcy sprzętu do diagnostyki samochodowej coś takiego nie występuje.

Podczas płatności

• Pytania dotyczące bezpieczeństwa powinny pojawiać się w aplikacji bankowej. Nowoczesne autoryzacje odbywają się za pośrednictwem aplikacji banku lub używanej przez Ciebie procedury TAN, a nie w oknie sklepu proszącym o kod SMS.
• Sprawdź treść autoryzacji w banku. W prawdziwym potwierdzeniu widnieją nazwa sprzedawcy i kwota. Jeśli którakolwiek z nich nie zgadza się z Twoim zamówieniem, przerwij.
• W razie wątpliwości przerwij. Przerwane zamówienie nic Cię nie kosztuje. Ujawniony kod może Cię drogo kosztować.

Najprostsza kontrola

Właśnie w takich przypadkach oferujemy oficjalne i bezpłatne sprawdzenie sklepu. Wypełnij formularz, a w ciągu 24–48 godzin wyślemy Ci wynik. Przejdź do sprawdzania sklepu.

Co robimy

W pełni udokumentowaliśmy sprawę i podejmujemy przeciwko niej działania na kilku drogach.

Nasza analiza wykazała ponadto, że nie jest to odosobniony przypadek: na tym samym serwerze działa ponad sto innych fałszywych sklepów, które w dokładnie ten sam sposób kopiują inne znane marki.

Zakładamy, że strona zostanie wyłączona. Jednocześnie spodziewamy się, że jej operatorzy spróbują ponownie pod nową domeną. Dlatego ważniejsza od znajomości pojedynczej domeny jest znajomość tego schematu działania.

Nasz prawdziwy adres sklepu

Aby w razie wątpliwości móc to sprawdzić:

• Nasz sklep: launch-europe-shop.de