Über uns
Die LAUNCH Europe GmbH mit Sitz in Kerpen bei Köln ist ein führender Anbieter für professionelle Werkstattausrüstung – von Fahrzeugdiagnose über ADAS-Kalibrierung, Hebebühnen bis hin zur Achsvermessung. Als Teil der weltweit agierenden LAUNCH Tech Co. Ltd. setzen wir Maßstäbe in Qualität und Innovation – mit über 1.500 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unsere Mission: Werkstätten mit intelligenten Lösungen zu unterstützen und die Zukunft der Diagnose aktiv mitzugestalten.
Das bieten wir Dir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Tiefgang und viel Gestaltungsspielraum.
- Flexible Arbeitsgestaltung, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten.
- Zugang zu modernster Diagnosetechnik und aktuellem Testequipment.
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Fahrzeugdiagnose, Schlüsseltechnologie und Security-Zertifizierungen.
- Kollegiale Teamatmosphäre in einem innovativen, internationalen Umfeld.
Zusätzliche Leistungen
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Zusatzzahlungen
- Corporate Benefits
- Obstkorb
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Deine Aufgaben
- Kundenberatung und -betreuung via Telefon, E-Mail und Online-Chat.
- Professionelle Beantwortung von technischen Anfragen zu unseren Produkten (vorwiegend Kfz-Diagnosegeräte).
- Auftritt und Moderation in Produktvideos und Tutorials (kein eigenständiger Videodreh erforderlich).
- Erstellung von technischen Skripten für Videos und Content im Bereich Kfz-Diagnose.
- Pflege und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Hilfezentrums.
- Dokumentation und Analyse häufig gestellter Kundenfragen zur Unterstützung unserer Content-Marketing-Strategie.
Dein Profil
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Diagnosetechniker oder vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung im Bereich Kfz-Diagnose und -Reparatur.
- Deutsch auf C2-Niveau, sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Sicheres, sympathisches Auftreten vor der Kamera und Freude an der Mitwirkung in Videos.
Zusätzliche Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Umzugskostenzuschuss
Sonderzahlung
- Zusatzzahlungen
Bewerbungsfragen
- Haben Sie mehrjährige Erfahrung im Bereich Kfz-Diagnose?
Ausbildung
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung
- Kfz-Reparatur: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort
- Vor Ort