Informativa sui rimborsi

La nostra politica resi

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza doverne indicare il motivo. Per farlo, devi inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all'indirizzo di Launch Italy srl: Via Domenico Cimarosa 73,  Cap 40033, Casalecchio di Reno (BO) o PEC all'indirizzo launchitaly@pec.it con:

  • Numero d'ordine e fattura
  • Codice e quantità degli articoli restituiti (se parziale)
  • Coordinate bancarie per il rimborso (IBAN)

Una volta ricevuta la tua richiesta, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Tuttavia, il rimborso potrebbe essere trattenuto fino a quando non riceveremo il reso dei prodotti o una prova di spedizione. Il rimborso verrà erogato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Il Cliente è responsabile delle spese di restituzione dei beni (fatto salvo per difetti di fabbricazione o accordi). La spedizione di reso è sotto la tua responsabilità fino alla conferma di ricezione dei prodotti nel nostro magazzino. Launch Italy srl non è responsabile per danni o smarrimenti di prodotti restituiti senza una spedizione assicurata.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  • Se il prodotto è privo dell'imballo originale
  • Se il prodotto è danneggiato, usato o presenta segni di deterioramento
  • Se l'acquisto riguarda articoli personalizzati su richiesta
  • Se mancano accessori o manuali originali (eventuali mancanze, verranno addebitate)

Il diritto di recesso non si applica agli acquirenti che non sono consumatori.

SCARICA IL MODULO DI RECESSO

Metodi di Pagamento:

  • Bonifico Bancario: Se scegli questa modalità, il tuo ordine sarà riservato fino alla conferma dell'avvenuto pagamento. Ti chiediamo di inviarci la ricevuta del bonifico entro 3 giorni lavorativi. L'ordine sarà spedito solo quando il pagamento sarà accreditato sul nostro conto. I dettagli bancari per il bonifico sono:

Intestatario: Launch Italy Srl
IBANIT16U0349311600000300058297
BICRZSBIT2B

Non sono previsti costi aggiuntivi per il pagamento tramite bonifico.

  • PayPal: Al termine dell'ordine, sarai reindirizzato alla pagina di login di PayPal per completare il pagamento. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Anche per PayPal non ci sono costi aggiuntivi.
  • Carta di Credito: Se scegli di pagare con carta di credito, l'importo sarà addebitato direttamente sul tuo conto al momento dell'acquisizione dell'ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per questa modalità.

Servizio Clienti

Se hai domande o necessiti di assistenza, il nostro team è a tua disposizione. Puoi contattarci all'inidirizzo e-mail ecommerce@launch-italy.com.